Оптимизация работы телефонной сети отдельно взятой компании с помощью решений Mototelecom

Введение

В условиях рынка ни одна фирма  не может обойтись без таких  средств телекоммуникаций, как традиционная и IP телефония, факс, мобильные телефоны и т.д. Затраты на оплату услуг связи в общей структуре расходов любой компании достаточно велики. Как их уменьшить без ущерба для бизнеса?

Решения компании Мототелеком на основе Asterisk и с использованием GSM шлюзов позволяют оптимизировать  работу  телефонной сети компании и таким образом уменьшить ее затраты на оплату трафика.

Предположим стандартную ситуацию, когда Офис подключен к телефонной сети общего пользования (ТФоП) и сотрудники компании совершают довольно большое количество звонков на местные городские номера, международные и междугородние звонки, а также звонки на мобильные телефоны. Все звонки – неотъемлемая часть полноценной работы компании, которые выливаются в достаточно круглую сумму. Но существует простой способ экономии средств на телефонных разговорах в Вашей компании.

Рисунок 1.

Рассмотрим вариант, позволяющий уменьшить стоимость соединений между мобильными абонентами и офисными телефонами. Для этого к офисной АТС по PRI каналу подключим GSM шлюз Е1/Т1 AV1000. При этом GSM шлюз может содержать различное количество контактов, в зависимости от потребности компании. Запрограммировав АТС соответствующим образом, можно переключать звонки с офисных телефонов на номера операторов сотовой связи по маршруту наименьшей стоимости (LCR), иными словами, вызовы с внутренних офисных телефонов через GSM шлюз соединяются с номерами операторов сотовой связи по тарифу «любимый номер». Соответственно, стоимость звонков на сотовые телефоны при использовании GSM шлюза резко снижается. Таким образом, при звонке на мобильный номер с офисной АТС Вы платите не 1 рубль 50 копеек, а 60-90 копеек. Кроме того, при звонке сотрудника с мобильного телефона на офисный телефон через GSM шлюз будет экономиться довольно значительная сумма, которая варьируется в зависимости от выбранного Вами тарифа.

Более того, при необходимости осуществления звонков на обычный городской номер, можно также использовать GSM шлюз Е1/Т1 AV1000. Т.е. сигнал через GSM шлюз и офисную АТС поступает в обычную аналоговую телефонную сеть. Таким образом, фирма может экономить на звонках сотрудников с мобильных телефонов на обычные городские телефоны. Например, звонки с мобильного телефона на местный городской телефонный номер будет стоить абоненту от $0,12 до $0,40. При использовании GSM шлюза стоимость звонка на местный городской телефон будет тарифицироваться по тарифу «любимый номер». Кроме того, использование GSM шлюза AV1000 дает возможность совершать междугородние и международные звонки, экономя при этом значительные денежные средства.

Рисунок 2.

Использование IP-телефонии – один из известных способов снижения стоимости телефонных разговоров компании. Поэтому рассмотрим вариант направления части голосового трафика из обычных телефонных линий в IP-сеть. Обычно такой метод приносит большую экономию при большом количестве междугородних и международных звонков. Чтобы воспользоваться всеми плюсами IP-телефонии необходимо использование IP-шлюза. В нашем случае в качестве IP-шлюза установим Астериск-сервер, на базе PCI платы Digium.

Запрограммировав офисную АТС соответствующим образом, можно мобильные, междугородние вызовы направить в IP-сети. Офисная АТС сама определяет, какой вызов куда направить, т.е. внутренние и городские соединения она пропустит через себя, а междугородние и мобильные соединения она перенаправит в Asterisk-сервер. Сервер определит тип вызова: мобильный или проводной (по IP-сетям). В случае если вызов мобильный, Asterisk перенаправит вызов в GSM-шлюз, который осуществит соединение через GSM сеть с нужным мобильным телефоном. Если же вызов проводной (по IP-сетям), то Астериcк-сервер преобразует сигнал, поступивший с офисной АТС, в IP-сигнал и отправит его в Интернет. Внедрение данного решения позволит осуществлять звонки с офисного телефона не только в ТФОП, но и в IP и GSM среды.

Использование Asterisk сервера дает ряд довольно существенных преимуществ. Если Вам нужно позвонить в офис, находящийся, например, в Екатеринбурге, нет необходимости набирать полностью междугородний номер, а просто набрать внутренний трехзначный номер сотрудника в екатеринбургском офисе. При этом стоимость разговора будет равняться стоимости трафика (Следует заметить, что на другом конце IP соединения обязательно должен стоять IP-шлюз, например Asteriks - сервер). 

Существуют схемы позволяющие обойтись и без Asterisk-сервера. Для этого необходимо офисный Asterisk-сервер зарегистрировать в сети SIP оператора. Через SIP оператора можно производить звонки в любую точку планеты: на IP-телефоны или программные телефоны (ссылка), на любые сотовые телефоны, на городские телефоны. Соединение осуществляется по минимальным тарифным планам местной связи.

Рисунок 3.

В некоторых случаях в удаленных офисах в других городах есть возможность использования VoIP GSM шлюза, например AllVoIP AV3001GSM, зарегистрированного в сети SIP оператора или на Asterisk-сервере главного офиса. В данном варианте через шлюз можно совершать междугородние звонки по тарифу «любимый номер».

Кроме того, вместо VoIP GSM шлюза можно использовать софтсвитч (Quintum, AddPack и т.д.) к которому могут быть подключены обычные офисные телефоны, GSM ISDN шлюзы, офисная АТС, факс и другие необходимые Вам устройства.

Рисунок 4.

В настоящее время для общения широко используется программа Skype, использование которой дает возможность также получить существенную экономию на телефонных разговорах. Всего в мире насчитывается более 6 000 000 пользователей. Особенно популярен Skype среди тех, у кого есть родственники, друзья и знакомые в странах Европы и Северной Америки. Особую привлекательность для абонентов сети Skype представляют «бесплатные» звонки внутри сети. В США и Европе, где Skype более распространен, он является стандартным атрибутом офисной телефонии.

Рассмотрим подобную схему на базе Skype устройств. Skype шлюз AllVoIP AV6104GSM объединяет в себе FXO – FXS, GSM и Skype среды, что позволяет абонентам GSM сетей, офисной АТС и Интернет пользователям Skype свободно общаться между собой. AllVoIP AV6104GSM содержит 4 GSM канала, 4 FXO, 4 FXS и позволяет вести одновременно до 4-х Skype разговоров с одного Skype аккаунта. С помощью двух устройств AllVoIP AV6104GSM можно объединить 2 удаленных офиса, интегрировав в каждый офисную станцию АТС и GSM абонентов со всеми подключенными к ней Skype пользователями.

AllVoIP AV6104GSM не является единственным оборудованием для соединения со Skype абонентами. Для реализации подключения данной схемы можно использовать USB адаптеры AllVoIP AV6001 , шлюз АТС и Skype AllVoIP AV6104 (4 FXO, FXS, без GSM), шлюз АТС и Skype AllVoIP AV6204 (4 FXS, GSM). Причем устройствами AV6104, AV6204 в схеме на предыдущей диаграмме можно заменить AV6104GSM с некоторым изменением функционала работы системы.

Рисунок 5.

Заключение

Итак, нами были рассмотрены наиболее оптимальные варианты телефонизации любого предприятия.

На предыдущей диаграмме представлена наиболее экономичная, удобная и гибкая схема телефонии в современном офисе. У этой схемы есть два равнозначных ядра, вокруг которых и построена вся телефония в современном офисе. Схемы на рисунках 1, 2 , 3, 4 и 5 можно рассматривать как частные случаи одной общей схемы изображенной на рисунке 6. Схема на рисунке 6 объединяет все возможные (кроме спутниковой телефонии) виды телефонной связи. 

Рисунок 6.

При правильной настройке этой схемы вы можете:

1. Свести к минимуму затраты на телефонные переговоры за счет использования IP-телефонии и GSM шлюзов.

2. Гибко общаться со своими клиентами. Например, если у вас клиент находится за границей, то проще и дешевле общаться с ним при помощи Skype сети. В условиях, когда нет в офисе мобильной связи, нет возможности осуществления звонка с городского телефона, но есть только возможность выхода в сеть Internet, то общение может проходить посредством сетей SIPNET, Skype, Google Talk или Gizmo Project.

3. Гибко расширять телефонные сервисы внутри офиса. Например, Вы можете поставить каждому сотруднику по 2 телефона: обычный офисный телефон и IP-телефон.

4. Реализовать концепцию мобильного офиса. Любой сотрудник может со своего мобильного телефона недорого звонить на любой мобильный или стационарный телефон (или софтфон) в любой точке планеты.

5. Экономить время сотрудников. Например, вам нужно постоянно звонить на мобильный номер вашего начальника, которой редко бывает в офисе. Вы можете запрограммировать офисную АТС и Asterisk-сервер, чтобы при наборе добавочного номера шел вызов через GSM шлюз мобильного телефона вашего руководителя по LCR (Маршруту Наименьшей Стоимости).

Реализация решений на базе Asterisk сервера с использованием GSM –шлюзов дает возможность просто и качественно оптимизировать телефонную сеть любой компании и получить большой набор функций, что поможет быстро и качественно удовлетворить все Ваши требования.

О компании Mototelecom:

Компания Mototelecom – системный интегратор, поставщик решений и оборудования для построения корпоративных сетей и телекоммуникационных систем любого класса сложности.

Одно из ключевых направлений - построение решений на базе Asterisk IP-PBX по снижению расходов на междугороднюю и международную связь, по объединению удалённых офисов и созданию общего номерного плана, созданию мобильного офиса, call-центра, contact-центра, факс-сервера, созданию системы записи и прослушивания разговоров, и прочих сервисов современной IP АТС.

С сентября 2006 года Mototelecom производит и поставляет на российский рынок VoIP оборудование под торговой маркой AllVoip: GSM и CDMA шлюзы, Caller ID декодеры, Skype оборудование, IP телефоны.

Михаил Дегтярёв (aka LIKE OFF)
14/03.2007